Esta Política descreve como o Aplicativo Xô Rugas coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Ao usar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento.
O Aplicativo Xô Rugas é desenvolvido e operado por sua equipe responsável, com sede no Brasil. Nosso aplicativo oferece protocolos de yoga facial e exercícios de rejuvenescimento natural para usuários na plataforma iOS (Apple App Store) e Android (Google Play Store).
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato por esses e-mails: [email protected] ou [email protected]
Se você usar o Xô Rugas sem criar uma conta, suas informações e dados de progresso ficam armazenados apenas no seu dispositivo, sem acesso por parte da nossa equipe. Nesse caso, coletamos apenas dados técnicos fornecidos automaticamente pelo dispositivo, como:
Esses dados nos ajudam a identificar falhas técnicas e melhorar continuamente a experiência do aplicativo.
Ao criar uma conta, coletamos e armazenamos as seguintes informações:
| Tipo de dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de contato | E-mail, nome, nº telefone | Comunicação e suporte |
| Identificadores | ID de usuário, ID do dispositivo | Funcionamento do app e vinculação de conta |
| Dados de uso | Protocolos concluídos, dias de prática | Funcionalidades do app e análises |
| Dados físicos | Idade, gênero (opcionais) | Personalização de protocolos |
| Dados de sessão | IP, navegador, fuso horário, data/hora de acesso | Segurança e diagnóstico técnico |
Ao criar uma conta, o Xô Rugas sincroniza seus dados de progresso em um servidor seguro na nuvem, permitindo que você acesse sua conta em qualquer dispositivo. Você pode solicitar a exclusão da conta e de todos os dados a qualquer momento.
Para determinadas funcionalidades do Xô Rugas — como o acompanhamento de progresso com fotos —, você pode optar por fornecer imagens do seu rosto. Essas imagens são tratadas com o mais alto nível de proteção.
Em relação a imagens e dados faciais, o Xô Rugas:
As imagens de progresso que você registra ficam armazenadas localmente no seu dispositivo ou, se você optar, em seu backup pessoal (ex: iCloud ou Google Fotos). Recomendamos que você leia a política de privacidade desses serviços de terceiros.
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
O Xô Rugas não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços apenas quando necessário para a operação do aplicativo, incluindo:
Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a não utilizá-los para qualquer outro fim além do acordado.
Todas as compras realizadas no Xô Rugas — incluindo assinaturas e compras avulsas — são processadas exclusivamente pela loja de aplicativos correspondente (Apple App Store ou Google Play Store). O Xô Rugas não coleta, não armazena e não tem acesso ao número do seu cartão de crédito, dados bancários ou endereço de cobrança.
Após a confirmação de uma compra, a plataforma pode compartilhar conosco dados limitados e não sensíveis, como:
Usamos essas informações estritamente para:
O cancelamento de assinaturas e solicitações de reembolso devem ser realizados diretamente pela App Store ou Google Play Store, conforme as políticas de cada plataforma. A exclusão de dados no nosso servidor não cancela automaticamente sua assinatura ativa na loja. Qualquer dificuldade que tiver você pode entrar em contato por esses e-mails: [email protected] ou [email protected]
Nunca vendemos dados de compra a terceiros ou redes de publicidade. Esses dados são retidos apenas enquanto você mantiver uma conta ativa ou pelo período exigido por lei para fins fiscais e contábeis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
Embora envidemos todos os esforços razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme exigido pela legislação aplicável.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de 7 dias.
O Xô Rugas é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos.
Caso tomemos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais ao nosso aplicativo, excluiremos imediatamente esses dados dos nossos servidores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais ao Xô Rugas, entre em contato conosco em [email protected] ou [email protected].
O Xô Rugas pode utilizar cookies e tecnologias similares no site institucional (xorugas.app) para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você interage com nosso site.
O aplicativo em si pode utilizar bibliotecas de terceiros que empregam identificadores anônimos para análise de desempenho. Essas informações são coletadas de forma anonimizada e não permitem sua identificação pessoal.
Você pode configurar seu dispositivo para recusar cookies ou notificá-lo quando um cookie for enviado. Observe que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
Nosso aplicativo e site podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Ao clicar em um link externo, você poderá ser redirecionado para um site que não operamos. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de qualquer site de terceiro que visitar.
Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros, e não assumimos responsabilidade por eles, apesar de estarmos sempre atentos à segurança a todo momento.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou funcionalidades do aplicativo. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por meio do aplicativo, do site ou por e-mail.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página, com a data de atualização revisada no topo do documento.
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: